Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
En Trustnexio Ltd. (en adelante, "Trustnexio", "nosotros" o "nuestro"), nos comprometemos a proteger la privacidad de los visitantes de nuestro sitio web trustnexio.com. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente a través de los formularios de contacto de nuestro sitio web, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de su mensaje. Adicionalmente, recopilamos automáticamente información técnica sobre su visita, como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas visitadas, la duración de la visita y las URL de referencia. Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares, como se detalla en nuestra Política de Cookies.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines: (a) responder a sus consultas y proporcionarle información educativa sobre finanzas personales y familiares en el contexto colombiano; (b) enviarle comunicaciones relacionadas con nuestros contenidos educativos, siempre que usted haya otorgado su consentimiento; (c) mejorar y optimizar el rendimiento y la experiencia de usuario de nuestro sitio web; (d) realizar análisis estadísticos agregados sobre el uso de nuestro sitio para mejorar nuestros servicios educativos; (e) cumplir con las obligaciones legales aplicables en las jurisdicciones donde operamos.
3. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en: (a) su consentimiento expreso, otorgado al completar nuestros formularios y aceptar esta política; (b) nuestro interés legítimo en proporcionar contenido educativo de calidad y mejorar nuestros servicios; (c) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a info@trustnexio.com.
4. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con: (a) proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la operación del sitio web (alojamiento, análisis), quienes están contractualmente obligados a proteger sus datos; (b) autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
5. Retención de Datos
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, o según lo exijan las leyes aplicables. Los datos de los formularios de contacto se conservan por un máximo de 24 meses. Las cookies analíticas se conservan conforme a los plazos especificados en nuestra Política de Cookies.
6. Sus Derechos
De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene derecho a: (a) acceder a los datos personales que mantenemos sobre usted; (b) solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos; (c) solicitar la eliminación de sus datos personales; (d) oponerse al tratamiento de sus datos; (e) solicitar la portabilidad de sus datos; (f) retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@trustnexio.com.
7. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos, el almacenamiento seguro en servidores protegidos y el acceso restringido a la información personal por parte de nuestro equipo.
8. Transferencias Internacionales
Dado que Trustnexio Ltd. está registrada en Malaysia y nuestro contenido está dirigido a audiencias en Colombia, sus datos pueden ser transferidos y procesados en jurisdicciones distintas a la suya. En tales casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para la protección de sus datos conforme a los estándares internacionales de privacidad.
9. Menores de Edad
Nuestro sitio web y sus contenidos educativos están dirigidos a adultos. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para que procedamos a su eliminación.
10. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de la última actualización se indicará al inicio del documento. Le recomendamos revisar esta página regularmente.
11. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: Trustnexio Ltd., Level 15, Menara CIMB, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia. Correo electrónico: info@trustnexio.com.